Ces mails qui nous volent de l’énergie

il y a 2 jours
3 min de lecture

Vous voyez ce mail.

Celui qui arrive au mauvais moment.

Celui qui plombe instantanément votre journée et vous donne envie d’arracher votre écran pour le lancer très fort à la figure de Jean-Michel Ronchonchon ou de Maud Eksasaute.

Oui.

Ce mail-là.

Dans les organisations, les mails sont censés faciliter la communication. En pratique, ils sont une source de stress, de malentendus et de pertes d’énergie monumentales. Ces mails qui nous volent de l'énergie.

Petit florilège de ces usages du mail qui mériteraient franchement un atelier de rééducation collective.

“Sauf erreur de ma part…”

Traduction officieuse :Mes erreurs sont aussi rares qu’une licorne faisant du poney dans un champ de betteraves. 🦄🌼

Ce genre d’introduction pose immédiatement un rapport de force inutile. Elle installe l’idée que l’autre a probablement mal fait son travail, tout en laissant une porte de sortie très théorique.

Crispation immédiate et dialogue biaisé dès la première ligne.

👉 Alternative simple : poser une question factuelle, sans sous-entendu. C’est souvent plus efficace. Et plus humain.

“Pour rappel, j’attends toujours…”

Envoyé après… quatre heures. Par Hervé Excitéduclavier.

Petit rappel utile : Les mails ne sont pas faits pour être traités dans l’heure. Sinon, autant arrêter de travailler et passer sa journée à rafraîchir sa boîte de réception.

Tout le monde n’a pas les mêmes contraintes, ni le même rythme, ni les mêmes priorités.

Relancer trop vite, c’est créer de la pression inutile et générer une fausse urgence.

👉 Alternative simple : préciser une échéance réaliste dès le premier mail.

Le ping-pong de mails en copie ouverte

La compta et la logistique ne sont pas d’accord.

Alors on met tout le monde en copie.

Y compris Grégoire Rienàvoir, qui n’a strictement aucun lien avec le sujet mais qui se retrouve spectateur d’un échange passif-agressif.

Pourquoi fait-on ça ? Parce que quand les gens s’énervent, ils aiment bien prendre des témoins.

👉 Alternative simple : Clarifier qui est concerné·e, et sortir les personnes non impliquées de la boucle.

“Objet : URGENT”

Double alerte mail foireuse 🚨

Un objet vague. Merci pour la galère quand on cherchera ce mail dans trois semaines avec des mots-clés qui n’existent pas.
Les mails ne sont pas faits pour les urgences. Pour les urgences, il existe un outil révolutionnaire : le téléphone. ☎️

👉 Alternative simple :Un objet précis + le bon canal selon le niveau d’urgence.

Le mail transféré sans un mot

Merci René Takadeviné.

Un mail transféré.

Sans contexte.

Sans consigne.

Sans indication.

Dois-je agir ?

Est-ce pour information ?

Dois-je le transférer à Grégoire Rienàvoir pour perpétuer la tradition ?

👉 Alternative simple :Une phrase suffit.

“Pour info.”“

Peux-tu t’en charger ?”

“À garder sous le coude.”

“À faire ASAP”

Rapide. Flou. Autoritaire.

Petit rappel utile à Maud Eksasaute : Les priorités des un·es ne passent pas automatiquement avant celles des autres. Demander “pour quand pouvez-vous vous en occuper ?” ouvre une discussion. Imposer un ASAP la ferme.

👉 Alternative simple :Exprimer un besoin et une contrainte, puis laisser de la place à l’organisation de l’autre.