CE QUE LES CHEFS PENSENT DEVOIR FAIRE POUR RÉDIGER UNE PROCÉDURE
❌ Écrire seul dans son coin, car le chef sait.
❌Se contenter de lister les actions déjà en place.
❌ Rédiger un document long et indigeste.
❌ Envoyer un mail à tous avec la procédure en pièce jointe.
POURTANT C’EST DANS L’ AUTRE SENS QU’IL FAUT AGIR :
👉Convaincre et être convaincu en définissant des objectifs.
👉Impliquer tout le monde, pas seulement les chefs.
👉Documenter et schématiser une méthodologie claire avec un langage simple.
👉Communiquer en écoutant activement et en vérifiant la compréhension.
👉Évaluer avec des tableaux de bord
🧐 POURQUOI : Parce qu'une procédure inefficace conduit les équipes à développer des stratégies de contournement.
Évitez de transformer les procédures en usine à gaz en gardant à l'esprit les principes de qualité, cohérence et efficacité.
⏩ Envie d'abandonner le "On a toujours fait comme ça" ?
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